Ausgefallene Reise: Was ist mit der Reiseversicherung?

25.05.2021 - Durch Corona sind für viele Urlauber in den letzten Monaten bereits vorab gebuchte Reisen ins Wasser gefallen. Hierfür gab es in der Regel Ersatz oder Erstattung von den Veranstaltern - aber was passiert mit den ebenfalls mitgebuchten Reiseversicherungen?


Die Kosten hierfür müssen Sie nach Ansicht der Verbraucherzentralen nicht als Verlust verbuchen. Denn laut Gesetz sind Versicherer dazu verpflichtet, Prämien für Reiseversicherungen zurückzuerstatten, bei denen das versicherte Risiko nicht eingetreten ist. Hierunter fallen einmalig für eine Reise abgeschlossene Auslandskrankenversicherungen, Reiseabbruch- und Reisegepäckversicherungen. Auch bei Versicherungspaketen sollte zumindest ein Anteil für diese Versicherungen an Sie zurückgezahlt werden.

Wer deswegen mit seiner Versicherung Probleme bekommt, sollte sich an die für ihn zuständige Verbraucherzentrale wenden. Der Anspruch auf Erstattung gilt auch noch drei Jahre rückwirkend!

Ausnahme hierbei: Die Reiserücktrittsversicherung, denn die schützt ab Vertragsabschluss vor dem Risiko, eine Reise nicht antreten zu können. Hierbei spielt es tatsächlich keine Rolle, ob die Reise am Ende tatsächlich hätte stattfinden können oder nicht.

Und auch bei Jahresverträgen besteht bislang kein Anspruch auf Erstattung. Hier sind Sie auf die Kulanz Ihrer Versicherung angewiesen.

Unser Tipp: Kündigen Sie eine solche Versicherung fristgerecht, falls Sie absehen können, dass sie auch im nächsten Jahr nicht benötigt werden wird.

Anspruch auf Entschädigung haben Sie auch bei einem Flugausfall wegen eines Pilotenstreiks. Dies bestätigt eine Entscheidung des Europäischen Gerichtshofes (Az. Rs. C-28/20). Ein Streik von Airline-Mitarbeitern ist laut Gerichtsurteil kein außergewöhnlicher Umstand, der eine Entschädigung ausschließt, sondern gehört zum Alltag einer Fluggesellschaft. Sollte Ihr Flug also aus einem solchen Grund ausfallen oder sich verspäten, können Sie eine Ausgleichszahlung einfordern.


Individuelle und unabhängige Betreuung

Setzen Sie auf unser Know-how

Vereinbaren Sie einen individuellen Informationstermin

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

zurück zur Übersicht

Wir sind für Sie da